Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Siparişe özel ürün, adet, fiyat, indirim, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı: İbrahim Akçay (Formivon)
Adres: Yedişehitler Mah. 109 Cad. No: 47-51 İç Kapı No: 4, Merkez/Isparta
Telefon: 0551 496 46 98
E-posta: destekformivon@gmail.com
İnternet sitesi: formivon.com.tr

Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini giren tüketicidir. Alıcının sipariş ekranında verdiği bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin konusu ve kurulması

Sözleşmenin konusu, Alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve diğer ön bilgileri gördüğünü kabul eder. Sözleşme, Alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle kurulur.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, adedi, varyantı, satış bedeli, varsa indirimler, vergiler, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özeti ile faturada yer alır. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Mağazada ücretsiz kargo seçeneği sunulduğunda bu durum ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde; ayrıca bir süre belirtilmemişse yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim eder. Teslimat süresi, stok, adres ve taşıyıcı operasyonlarına bağlı olarak değişebilir. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcıya mevzuatta öngörülen şekilde bilgi verilir ve tahsil edilen ödemeler yasal süresi içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi; destekformivon@gmail.com adresine veya Satıcının yukarıdaki posta adresine gönderilebilir. Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir. Güncel iade adresi ve gönderim yöntemi için gönderimden önce Satıcıyla iletişime geçilmelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde, mevzuatın gerektirdiği ödemeleri Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. İade kargo masrafı ve taşıyıcı bilgileri, sipariş öncesi bilgilendirme ile mağazanın güncel İade Politikasında açıklanır.

6. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde sayılan istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen ürünler; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer sözleşmeler bu kapsamdadır. Bir ürünün bu istisnalardan birine girmesi ancak ilgili yasal koşullar gerçekten oluşmuşsa ileri sürülür.

7. Ürünün incelenmesi ve sorumluluk

Alıcı, ürünü olağan bir inceleme için gerekli olduğu ölçüde kullanabilir. Cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından Alıcı sorumlu olabilir. Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

8. Temerrüt ve ödeme güvenliği

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz. Yetkisiz kullanım nedeniyle ödemenin Satıcıya aktarılmaması durumunda tarafların ve ödeme kuruluşlarının mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve kayıt

Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda okuyup kabul eder. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve sözleşme bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun süre boyunca saklanır. Sözleşmenin bir nüshası, sipariş sonrasında Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile sağlanabilir.