Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Talebi

İade talebi oluşturmak için 14 günlük süre dolmadan destekformivon@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade talebinizle birlikte e-posta göndermeniz gerekir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade adresi ve gönderim talimatları tarafınıza iletilecektir. Önceden iletişime geçilmeden gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

İade Koşulları

Ürün; teslim edildiği haliyle, tüm parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün çalışmasını ve özelliklerini kontrol etmek için gerekli olağan incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı geldiyse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Durum değerlendirildikten sonra değişim veya para iadesi konusunda yardımcı olunacaktır.

İade Gönderimi

İade gönderimi yapmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Kullanılacak kargo firması, iade adresi ve varsa kargo masrafına ilişkin bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Para İadesi

İade edilen ürün incelendikten sonra talebinizin sonucu size bildirilecektir. Onaylanan para iadeleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içinde ilk ödeme yönteminize yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun iadeyi hesabınıza yansıtması ayrıca zaman alabilir.

Cayma Hakkı İstisnaları

Cayma hakkı istisnaları yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda uygulanır. İade uygunluğundan emin değilseniz ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

E-posta: destekformivon@gmail.com
Telefon: 0542 251 02 92
İade adresi: Yedişehitler Mah. 109 Cad. No: 47-51 İç Kapı No: 4, Merkez/Isparta