Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciyi sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özel ürün, varyant, adet, fiyat, indirim, vergi, kargo ve toplam tutar bilgileri sepet ve ödeme ekranında gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: İbrahim Akçay (Formivon)
Adres: Yedişehitler Mah. 109 Cad. No: 47-51 İç Kapı No: 4, Merkez/Isparta
Telefon: 0551 496 46 98
E-posta: destekformivon@gmail.com
İnternet sitesi: formivon.com.tr

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, temel özellikleri, seçilen paket veya varyantı, adedi ve görselleri ürün sayfası ile sipariş özetinde yer alır. Alıcı, ödeme öncesinde bu bilgileri kontrol etmelidir.

3. Toplam fiyat ve ek masraflar

Ürünün vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim, kargo veya teslimat bedeli ve ödenecek toplam tutar sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz. Mağazada ücretsiz kargo sunulduğunda bu bilgi sipariş özetinde görünür.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Sipariş, ödeme kuruluşunun onayına ve ilgili kontrollerin tamamlanmasına bağlıdır.

5. Teslimat

Ürün, Alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Taahhüt edilen teslim süresi sipariş sürecinde gösterilir; ayrıca bir süre belirtilmemişse teslimat yasal azami süre olan 30 günü geçmez. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcıya mevzuata uygun şekilde bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi destekformivon@gmail.com adresine veya Satıcının yukarıdaki posta adresine gönderilebilir. Güncel iade adresi, iade yöntemi ve varsa Satıcının öngördüğü taşıyıcı bilgisi için ürünü göndermeden önce Satıcıyla iletişime geçilmelidir. Ayrıntılar İade Politikasında yer alır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, teslimat masrafları dâhil iadesi gereken ödemeleri satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

7. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde sayılan istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında; tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açıldığı için iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler bulunur. Bir istisna yalnızca ilgili yasal koşullar gerçekten oluştuğunda uygulanır. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Sipariş, teslimat, iade veya ürünle ilgili talepler destekformivon@gmail.com adresine ya da 0551 496 46 98 numarasına iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Onay

Alıcı, sipariş vermeden önce bu ön bilgileri ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup değerlendirme imkânı bulduğunu; ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayından önce ürün ve toplam bedel bilgilerini gördüğünü kabul eder.